“草原丰丰”是中国铁路呼和浩特局团体有限公司经心打造的智能效劳机械人。它身高约1.6米,立柱式设想简约风雅,一双圆溜溜的“眼睛”是高精度摄像头,具有照相辨认功用;机身装备了两块高清屏k1体育官网,下方设置身份证辨认区和凭条打印出口。
“太便利了!如今借轮椅刷身份证不到1分钟就可以取,‘草原丰丰’还会提示偿还工夫,太费心了健身辅助机器人!”带着母亲出行的游客王密斯连连赞赏健身辅助机器人。
借助“草原丰丰”的智能办理效劳,轮椅、手杖等助行装备曾经完成了全流程数字化办理。现在,游客只需利用身份证即可完成借用注销,电子化效劳代替纸质效劳,大幅提拔效劳打点服从。
“草原丰丰”的“聪慧大脑”一样使人惊讶。它不只能主动同步铁路12306平台上重点游客的预定工单,还撑持告急需求及时录入,确保每条重点游客诉求都能无缝对接车站效劳端。车站事情职员长途领受,筹办愈加充实,效劳愈加舒心。
除针对重点游客的一系列效劳,“草原丰丰”的内置数据库还涵盖了站内导航、车次查询、周边交通等出行攻略和资讯。面临游客的各类成绩,它可以秒速天生精准谜底,一键打印纸质指引单,是一名知心的“草原小精灵”。
关于车站事情职员而言,“草原丰丰”更是提拔运营效能的“超等助手”。它的电子化交体系可以主动归档事情事项、提示待办使命,在职员署名确认后,还能够随时追溯汗青记载,进步了客运职员的事情服从。
“如今交代事情了如指掌,不再用担忧信息漏掉,客运效劳质量再上新台阶!”丰镇北站站长范文和慨叹道。
今朝,呼和浩特局团体公司智能机械人研发团队正在研讨“草原丰丰”的“及时客流指导”功用,以期经由过程摄像头感知候车区拥堵度,主动提示游客分流。别的,另有“方言智能交互体系”“铁路+非遗”的效劳形式,“草原丰丰”将接入更多更新的文旅信息,为游客保举道路、打印攻略,让车站成为游览第一站。